问：你觉得中小企业的信息化，最大的难点是什么？
答：
首先，最大的难点是在于专业软件人才供给的不足。
信息化人才是很稀缺的，就像芯片行业也缺少人才一样。根据工信部统计的数据，中国有大约 600 万左右的软件人才，但是从我们自己观察到的情况来看，所谓「合格」的程序员数量可能连 100 万都不到。
这其中，头部的程序员往往选择加入大城市的大厂；还有一些被一些外包公司、创业公司吸收了；一些选择不多的程序员，服务本地的中小型企业。
举一个经历过比较极端的例子：某个企业花费了十几万，找到当地的一家小软件公司，仅仅是做了一个增删改查的小程序。在行业内，像这样花费“巨款”去做一个只能满足基本功能的案例屡见不鲜，但即便这样，很多企业的需求仍然无法得到满足。
中小企业找不到信息化人才，或者当遇到合适的人才时，企业付不起相应的市场价格。
第二，「标品」软件很难支撑中小企业快速发展的业务
以我们的一些客户来举例：他们很多都是 500 人以下、年收入在 2 亿元以下的中小企业。中小企业活力很强，他们的业务许多都是「非标品」的业务，这些业务的规模普遍都不算太大，市面上没有一款软件或者一种解决方案能够比较好地满足他们的需求。
当然这也有两方面的原因，从需求侧来说，企业自己本身说不清自己的需求在哪里，所以付出成本的时候就会犹豫不决，业务本身在演进过程中，不知道什么时候才能稳定；从供给侧来说，软件制造商选择去做大客户，不论是现金流还是生意的模式都更加稳定。
第三，中小企业里的管理人员主观能动性碰到技术约束的天花板
在前面两个难点的夹击下，企业负责人会选择比如 Excel 或者云端表格这样的工具作为信息化的开始。在向前推进的过程中，负责人会发现，往往推到一定程度的时候就推进不下去了。这是因为当业务规模达到一定程度的时候，Excel 这样的工具就支撑不住了，只能通过加班或其他管理手段来解决。
到这个时候，业务也有了起色，企业会发现自己陷入了进退两难的境地，是接着忍受 Excel 承受着业务受限的痛苦，还是投入几十万去做个系统？
总结起来，中小企业信息化难点有三个：
第一，人才供给不足，而好的人才又太贵；
第二，处于变化业务中的中小企业没有信心稳定业务需求，同时受限于本身的付费能力，很难做出购买决策；
第三，内部业务人员虽然有动力，但是受限于自身的技术能力和既有技术方案的限制，找不到更加合适的解决方案。
怎么解决这些难点，就不在此文回答，如有具体疑问，欢迎在后台留言。可以肯定的是，信息系统是帮助中小企业数字化水平上升一个台阶的重要武器，但中小企业的关键致胜因素——活力和对一线客户需求的洞察，是任何系统都无法替代的。中小企业需要在发展中，既不能盲目赶路，也不能陷入到对信息系统完美的过分追求中，充分平衡愿景、数据、系统、人员供给之间的关系，在行进中开火，不断演进、完备自己的信息化能力和业务能力。