米高说

简洁设计

2023-12-16

简洁设计常被视为一种理想中的设计境界。我们常常追求简洁,却偏离初衷。最初的目的是打造更优雅、更直观的用户体验,但结果却是一个功能过多、步骤复杂的设计。

简洁性并不意味着仅仅减少设计中的视觉元素或功能;而是更为深层的理念。它关乎用户实现目标所需的努力程度。简洁设计的精髓在于创造直接高效的路径,让用户以最少的步骤实现目标。

在某些情况下,这可能意味着通过智能化的解决方案,使用户在不自觉中已经向目标迈进。换言之,如果步骤可以是“负数”,则意味着设计已经预见并解决了用户的需求,甚至在用户意识到之前。

要判断一个设计的简洁性,我们必须首先理解用户的目标。在不同的场景下,用户的目标可能截然不同,对简洁的需求也会有所变化。

例如,对一个饥肠辘辘的人来说,任何关于餐厅的情感化体验,都不如直接得到食物来得实在。在这种场合下,简洁设计可能意味着一个清晰易懂的菜单,一个快速响应的点餐系统,及一个无需等待的快速取餐流程。

然而,对于那些希望通过一次就餐经历来打动对方的人,简洁设计的含义就更加微妙。在这种情境下,每一个细节——从进入餐厅的第一刻,温馨的灯光、悠扬的音乐、精致的菜单设计、考究的上菜顺序,乃至结账离店的过程——都不只是就餐过程的一部分,它们共同编织出一场关于情感和记忆的体验。

在此情境中,简洁设计的目的不在于减少体验,而是在保证每个环节的意义与愉悦度的同时,剔除那些可能扰乱整体和谐的多余元素。

问题来了:在这句话“创造直接高效的路径,让用户以最少的步骤实现目标”中,有5个关键词:

  • 高效
  • 路径
  • 用户
  • 步骤
  • 目标

在简洁设计的世界里,这些词该如何排序?

一个软件产品的早期总是简洁的,因为它往往专注于解决某些特定的问题。在后期,随着用户角色的增多,功能复杂,以前的功能架构、信息架构、设计系统开始无法支撑,复杂性首先从功能层面侵入,然后从界面侵入,带来最后的复杂性。

团队自身往往很难评估该如何维持简洁性。客户需要尽快完成工作;产品经理努力将功能塞到产品里显得不那么突兀;设计师想要维持设计系统的血统纯正;开发想要引入一个全新的框架解决这些所有的问题。

冲突不仅在系统本身产生,也在维持系统的角色之间产生。

想要解决这些问题,还是要回到本文最早提出的观点:创造直接高效的路径,让用户以最少的步骤实现目标。

这里,最重要的,是用户和目标,然后才是路径和步骤。

比如,在一个电商系统中,相比买家和卖家,买家的权重更高;在买家的需求中,便宜的价格比良好的结账体验重要。在一个多边交易产品中,优先服务产生需求的角色的关键目标;在一个单场景产品中,优先简化实现该场景目标的步骤。无论是电动车、度假型酒店还是融合菜餐厅,它们首先都要充分履行其基本的功能——分别作为车、酒店和餐厅。

简洁设计不是一个简单的目标,而是一个需要探索和质疑的过程。它要求产品经理和设计师深入理解用户的需求和动机,以恰当、优雅的方式满足这些需求。当一个设计既能让目标用户轻松地实现目标,又能在适当的情境中提供丰富有意义的体验时,才能说它是简洁的。

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