用户感受到的，就是你打磨产品的方式

今年秋季的苹果发布会上，开场是 Steave Jobs 的一段语音。这段语音以前没有公开过，乔布斯表达了对生命的感激：

原文：

There's lots of ways to be, as a person. And some people express their deep appreciation in different ways. But one of the ways that I believe people express their appreciation to the rest of humanity is to make something wonderful and put it out there.

You never meet the people, you never shake their hands, you never hear their story or tell them yours, but somehow in the act of making something with a great deal of care and love, something’s transmitted there. And it’s a way of expressing to the rest of our species our deep appreciation.

We need to be true to who we are, and remember what’s really important to us. That’s what’s going to keep Apple, Apple–is if we keep us, us.

拙译如下：

生而为人，有很多种活法。一些人用不同的方式表达他们对生命深深的感激。然而我相信的一种方式，是创造伟大的事物，并公布给这个世界。

你从未见过这些人，从未有机会与他们握手。你没有听过他们的故事或者与他们分享你的故事。然而，就在打磨产品的过程中，你带着的深深地在意和爱，有一些东西会传递。这便是一种向人类这个物种表达深深感激的方式。

因此我们要对自己诚实，牢记对我们而言什么是真正重要的。这将使 Apple 成为 Apple, 我们，成为我们。

—— Steve Jobs

如果人们对于他们的工作，他们的思考，想法和感受真正地在意，甚至为之着迷，这些莫可名状的东西会注入到他们的工作中，注入到他们工作的产出物中，最后传递到最终用户手中。从最终用户角度来说，你可以很容易的通过手中使用的产品，来评判产品的设计者。即便没有最为专业的评测手段，你可以轻易的评价产品是否可靠，是否用心。

这个消费至上的年代，这些对于创造伟大所驱动的使命感，对工作本身的感受、在意、爱，被简单的抽象为「情怀」。然后这个词继续被消费。可人类究竟是人类，如果感受不到真正的在意、爱、尊重，那些被套现的粉丝，倒戈相向的时候炮火只会更加猛烈。

每一次看到苹果的产品，我都会仔细打量体会那些做到极致的部分、被设计师妥协的部分。这些部分帮助我们来思考他们的工作，理解他们，感受他们，最终感受到他们对于我，这个最终消费者的时间和生命的珍视。如果你研究得够深刻——抛却那些表层的方式、方法、规格，你会理解苹果产品哲学，产品之爱，对于手中产品、对于用户的真正在意。从一个想法，感到兴奋，让其伟大，最终变为现实。

那些莫可名状的在意、用心，即使素未谋面，就是这样被传递。