最近使用黑帕云的用户,偶尔会随机出现这个略显肉麻的提示。两天前上线这个功能后,就有用户表示惊喜:
好有意思~ 又上新了~
等待总是令人无趣的。然而出于网络速度、数据大小等因素,互联网软件出现等待总是不可避免的。在催促开发团队继续优化程序的同时,产品团队能做哪些事情改善一下?
于是我们想到:何不在等待的时候加入乐趣?一些小技巧?比如下雨天记得打伞,多用视图来保存筛选,你做得很棒等。
很快上线了。这个功能得到了用户不同的反馈。有些说,让她想起了打游戏的时候,时不时冒出的提示;有些说,突然被表白感觉有点尴尬🤦🏻。不管怎么样,用户在使用产品的过程中,意识到屏幕另外一端有个团队关心着自己,从忙碌等待中有这么一丝喘息,抬头看看天,站起来走走路,平静的工作起了微澜,总是好事情。
这个功能并非是我们首创。Slack 创业之初,就有这种做法,在加载耗时较长的时候,显示一些欢迎语。后面甚至允许管理员定制这些欢迎语,实现搞笑或者提醒的目的。这个功能在 Twitter 上得到了许多用户的讨论。
随机搜索:每一天都比昨天要好,今天尤其如此。
随着产品的迭代发展,后面这个功能似乎没有了。我猜测,可能是随着功能的优化,继续显示等待消息已无必要;或者随着产品使用规模的扩大,以美语为主的寒暄方式对于国际化用户运营难度太高,有时候可能弄巧成拙。
对于黑帕云而言,这不是故事的全部。到了同一天下午的时候,那位说「好有意思」的用户,又苦着脸说:
这个怎么关掉啊?
看来,还是需要继续优化加载速度才行啊。